brightbits Support

Hallo,

ich habe BSC - wie schon sehr oft - auf einem Notebook mit Windows 7 Prof. 32 bit installiert und die Sicherung als "vollautomatisch" auf einer neuen NTFS-formatierten USB-Platte eingerichtet.

Schon bei der Erstsicherung trat dann der Fehler auf, dass BSC zunächst meldet "1 Datei von 17.xxx" wird gesichert" (oder ähnlich), dann aber einfriert und letztlich nicht weiter macht. Im Fehlerprotokoll sind viele Fehlermeldungen zu sehen mit der Ereignis-ID 4500 und dem Text

could not save uncusername
database locked
database locked

Andere Programme können auf die Platte lesend und schreibend zugreifen.

Die selbe Platte wird an einem anderen, neuen Notebook ebenfalls zur Sicherung mit BSC eingesetzt, ohne dass Probleme auftreten.

Hat jemand eine Idee, was das Problem sein könnte?

Grüße aus dem Schwarzwald
Martin

Hallo Martin,

welche BSH Version verwendest du denn?

Hallo Alex,

ich habe auf den betreffenden Rechner heute keinen Zugriff. Aber ich habe am 6. April die zu diesem Zeitpunkt bei dir verfügbare Version herunter geladen, also vermutlich 3.5.3.2

Hilft dir das weiter?

Liebe Grüße

Martin

Hallo Martin,

danke für die Rückmeldung. Es gibt da bereits eine neue Betaversion mit einem Fix, allerdings ist da noch die Benutzeroberfläche in der Mache (sprich Unterstützung für HiDPI). Du kannst natürlich gerne testen und mir Bescheid geben, ob die neue Version klappt.

Ansonsten musst du dich noch etwas auf die Freigabe gedulden.