brightbits Support

Hallo Alex,

habe ein Problem, welches auch durch 3.5 nicht gelöst wurde.
Wenn ich im Dateibrowser "Nur Dateien dieser Sicherung" aktivieren will, erscheint sofort eine Fehlermeldung. Unter 3.4.4.1 stürzte BSH ab und musste manuell neugestartet werden, unter 3.5 scheint BSH selbst zu restarten.

Folgender Fehlercode wird angezeigt:

Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt.
  bei Alexosoft.BackupService.MainApp.frmBrowser.OpenFolder(String sPath)
  bei Alexosoft.BackupService.MainApp.frmBrowser.chkFilesOfThisVersion_CheckedChanged(Object sender, EventArgs e)
  bei System.Windows.Forms.CheckBox.OnCheckedChanged(EventArgs e)
  bei System.Windows.Forms.CheckBox.set_CheckState(CheckState value)
  bei System.Windows.Forms.CheckBox.OnClick(EventArgs e)
  bei System.Windows.Forms.CheckBox.OnMouseUp(MouseEventArgs mevent)
  bei System.Windows.Forms.Control.WmMouseUp(Message& m, MouseButtons button, Int32 clicks)
  bei System.Windows.Forms.Control.WndProc(Message& m)
  bei System.Windows.Forms.ButtonBase.WndProc(Message& m)
  bei System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.OnMessage(Message& m)
  bei System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.WndProc(Message& m)
  bei System.Windows.Forms.NativeWindow.Callback(IntPtr hWnd, Int32 msg, IntPtr wparam, IntPtr lparam)

Zudem ist mir folgendes aufgefallen: Ich sichere jede Nacht um 3:01 Uhr inkrementell, damit das System nicht andauernd belastet wird. In den letzten Wochen war im Menü, das bei Rechtsklick auf das BSH-Icon rechts im Infobereich der Taskleiste aufklappt, nicht der Punkt "Backupbrowser" sondern "Konfiguration" hervorgehoben. Öffne ich dann das Konfigurationsfenster, zeigt mir BSH an, dass das letzte Backup Probleme gehabt haben soll. Starte ich den Rechner neu (oder update auf 3.5 heute) ist plötzlich alles angeblich wieder in Ordnung.

Bei mir läuft BSH unter der Anmeldung als normaler User (wenn ich als Admin angemeldet bin, fordert mich BSH zur neuen Konfiguration des Backups auf ...), meine Rechnerkonfiguration ist:
Intel QuadCore Q9550, 2,83 GHz
Win 7 Ultimate SP 1 (mit allen Updates)
4 GB RAM

Ich hoffe, Du kannst mal wieder helfen.

Danke im Voraus.
Jörg

Hallo Jörg,

warum kommst du nach Veröffentlichung von 3.5 damit? Scherz.
Wie dem auch sei:

Also bei mir funktioniert die Option "Nur Dateien dieser Sicherung". Dauert manchmal ein bisschen, geht aber dann.
Sonst klappt aber die Navigation im Browser?

Zur Fehleranzeige: Es ist so, dass BSH den Zustand der fehlerhaften Sicherung nur im Speicher vorhält bzw. die Fehler in der Ereignisanzeige protokolliert. Nach dem Neustart ist der Zustand dann wieder auf fehlerfrei. Das ist normal.
Ich würde einfach mal schauen, welche Probleme aufgetreten sind, indem du dir das Ereignisprotokoll anschaust.

Hallo Alex,

nachdem ich mich so geschämt habe, traue ich mich erst jetzt, mich zurückzumelden ...


1. Nachdem ich dann in das Ergebnisprotokoll gesehen habe, war alles klar.

2. Der Absturz nach dem Aktivieren von "Nur Dateien dieser Sicherung anzeigen" ist weiterhin mit 100%igem Auftreten reproduzierbar, die Fehlermeldung stets dieselbe, die ich gepostet habe.

Ansonsten scheint der Dateibrowser zu funktionieren, wobei ich alerdings bisher keine Wiederherstellung durchgeführt habe.

Als Vorschlag für das nächste Update:
Die Unterordner in "Favoriten" weisen m. E. einige Verbesserungsmöglichkeiten auf. Verschiedene Festplatten bzw. Partitionen sind nicht getrennt auszumachen, und wenn auf zwei Platten/Partitionen ein oder mehrere Ordner einen identischen Namen haben, kann man sie nicht unterscheiden. Außerdem werden die Ordner nicht in alphabetischer Reihenfolge aufgelistet. Ich habe es zudem nicht geschafft, alle Ordner anzuzeigen, da ich zwar den Favoriten-Bereich horizontal erweitern konnte durch Ziehen der Trennlinie, nicht aber vertikal. Daher werden nicht alle Ordner angezeigt.

Wenn ich allerdings nur wieder mal zu dämlich war, BSH korrekt zu bedienen, bitte ich um Hilfe.

Beste Grüße und Danke im Voraus
Jörg

Hallo Jörg,

zu 2.: Leider tritt das Problem hier nicht auf. Das soll nicht heißen, dass er nicht existiert. Kannst du mal konkret beschreiben, was du anklickst und wie du vorgehst. Vielleicht denke ich hier zu einfach.

Die Wiederherstellen-Funktion findet du rechts oben unter Suchen.

Zu deinen Vorschlägen: In der Tat, die Funktion ist doch sehr beschränkt. Das kann ich aber ändern, zumindest die Reihenfolge und ggf. eine Anzeige des kompletten Pfad beim "Drüberhalten" der Maus.

Hallo Alex,

eigentlich mache ich nichts Besonderes - aber vielleicht trotzdem etwas Falsches ... 

Ich öffne den Backupbrowser über Rechtsklick auf das Tray-Icon; dann dauert es zwischen 10 und 30 sec, bis das Browserfenster geöffnet ist (Screenshot 1).
Wenn ich dann den Haken rechts oben setze, kommt die Fehlermeldung (Screenshot 2).

Falls es (trotz der aktuellen BSH-Version) noch von Belang sein sollte: Ich bin während der Backups (wie generell auch) nicht als Admin, sondern als normaler User am Rechner angemeldet.

Grüße
Jörg

PS:
Mir ist gerade aufgefallen, dass die horizontalen und vertikalen Scrollbalken nur gelegentlich vorhanden sind - dann ist ein Navigieren natürlich etwas leichter. Ich kann aber nicht reproduzieren, wann sie da sind und wann nicht.
Mein Verdacht: Sie verschwinden, wenn BHS nach einem der o.g. Abstürze neu gestartet wurde.

Auch auffällig ist, dass ich bisher nach einem Absturz BSH immer manuell neustarten musste - nach dem letzten Absturz soeben startete BSH aber von selbst wieder ... ?!?!

So wie es aussieht ist überhaupt ein Ordner vorausgewählt, weswegen es vermutlich abstürzt. Da muss ich selbst nochmal schauen, woran das liegt. Wenn du vorher links aus den Favoriten einen Ordner ausgewählt hast, funktioniert dann die Funktion?

Und ja, bei der großen Anzahl an "Favoriten" ist in der Tat ein Scrollbalken sinnvoll. Mit so vielen Ordnern habe ich eigentlich auch nicht gerechnet ;-)

Wenn ich erst einen Ordner aus den "Favoriten" auswähle und anschließend "Nur Dateien dieser Sicherung anzeigen" anklicke, kommt es zu keinem Absturz.
Das Öffnen eines Favoritenordners aber dauerte mehrere Minuten - und wenn ich zwischenzeitlich (ungeduldig wie ich bin ) einen anderen Favoritenordner auswählen will, erscheint (bis zum Öffnen des ursprünglich gewählten Favoritenordners) in der Fensterleiste "Keine Rückmeldung" als Zeichen der Überlastung.
Wenn es das Ziel von "Nur Dateien dieser Sicherung anzeigen" sein sollte, dass alle nicht innerhalb der gewünschten Sicherung geänderten Ordner heller grau (d.h. abgeblasst) dargestellt werden und nur die geänderten Ordner schwarz, dann funktioniert das im Rahmen des o. g. Vorgehens auch korrekt.

Ja, das ist das erwartete Ergebnis.