brightbits Support

Hallo,
seit kurzem startet die Sicherung nicht mehr, weder manuell noch automatisch.
Folgende Fehlermeldung erscheint:

Unerwartetes Problem aufgetreten
Es ist ein unerwartetes Problem aufgetreten, das nicht behoben werden kann.
Die Anwendung wird nun beendet.

Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt.
bei Brightbits.BSH.Main.BackupLogic.<thScheduleSysRunBackup>d__32.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
bei Brightbits.BSH.Main.BackupLogic.<>c.<<StartScheduleSystem>b__29_2>d.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
bei System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)
bei System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)
bei System.Threading.QueueUserWorkItemCallback.System.Threading.IThreadPoolWorkItem.ExecuteWorkItem()
bei System.Threading.ThreadPoolWorkQueue.Dispatch()

In welche Richtung sollte ich denn mal nachsehen? De-Installation und Neuinstallation, Löschen der backup.bshv war leider erfolglos.

Michael

Vielleicht noch als Hintergrund:
Version ist 3.8.5.1 und ich sichere per ftp auf ein NAS im lokalen Netzwerk.

Hallo Michael,

kannst du mal schauen, ob dein Zeitplan noch korrekt ist? Vielleicht reicht es schon den Zeitplan nochmal zu speichern.
Parallel schaue ich mir das an.

Viele Grüße
Alex

Hallo Michael,

ich habe deinen Fehler tatsächlich reproduzieren können. Allerdings nur für die zeitplanbasierte Sicherung. Du schriebst, dass der Fehler auch bei den manuellen Sicherungen auftritt. Kannst du davon auch nochmal die Meldung schicken?

Viele Grüße
Alex

Hallo Alex,
zumindest die Manuelle Sicherung hat wieder funktioniert, nachdem ich den Zeitplan noch mal erstellt/gespeichert habe.
Ich warte jetzt noch die nächste Automatische Sicherung ab und melde mich dann.
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Michael

P.S: Ich lese gerade deine zweite Antwort, das hat sich jetzt leider gerade überlappt...

Der Fehler bei den zeitplanbasierten Sicherungen liegt an der Option "Vollsicherung nach x-Tagen anlegen". Wenn die deaktiviert ist, dann tritt es nicht auf. Dieser Fehler wird mit dem nächsten Hotfix behoben.

Hallo Alex,

das scheint es gewesen zu sein, heute lief die automatische Sicherung durch, nachdem ich die "Vollsicherung nach x-Tagen anlegen" deaktiviert habe.

Kleines Kuriosum am Rande: ich schaffe es nicht, eine tägliche Sicherung um genau 14:00:00 anzulegen, dieser Auftrag im Zeitplaner verschwindet immer wieder, trotz "Übernehmen" und "Speichern". Spätestens beim nächsten Aufruf der Einstellungen oder Neustart von BSH ist dieser Zeitplanereintrag wieder verschwunden.Stelle ich den Zeitpunkt auf 14:01:00 klappt es auch nicht immer, aber meistens.

Michael

Danke für die Rückmeldung! Dann wird der Fehler in der nächsten Version behoben sein.

Deinen zweiten Fehler schaue ich mir natürlich auch gleich an. Das ist durchaus sehr spannend

Neue Version mit der Fehlerbehebung für beide Probleme steht über die Webseite zum Download bereit.

Vielen Dank,
ist installiert und positiv getestet.
Alles funktioniert wie gewünscht und erwartet. Super Support.

Michael