brightbits Support

Bei der Aktualisierung von BSH auf die neue Version 3.8.4.0 (win64) findet der AVG-Virenscanner die Malware IDP.GENERIC bzw. IDP.HEUR.26 (gefunden im ...\AppData\Local\Temp\...-Verzeichnis in der Datei backupservicehome-3.8.4.0-win64.tmp).
Aktuell wurde die vorherige Version beim Updateprozess bereits deinstalliert, die neue aber nicht installiert wg. Malware-Alert und Quarantäne.

Die Malware wird auch nach Download und Installation der neuen Version von der Brightbits-Webseite gefunden.
Aktuell ist damit keine BSH-Version installiert bzw. ohne Risiko installierbar.

Was läuft da schief?

Hallo TomK,

die zum Download angebotene Datei ist sicher und enthält keine Malware wie hier von AVG behauptet.

Bitte wende dich zwecks Ausschluss oder des Meldens eines Fehlalarms direkt an AVG. Ich kann hier leider überhaupt nichts machen

Viele Grüße
Alex