brightbits Support

Hallo Alex,

ich bekomme beim Starten des Services beim hochfahren eine Fehlermeldung.

Unerwartetes Problem aufgetreten

bei Microsoft.VisualBasic.Strings.Len(Object Expression)
bei BSH.Main.BackupController.RequestPassword()
bei BSH.Main.modBackupLogic.thScheduleSysRunBackup()
bei BSH.Main.modBackupLogic.StartScheduleSystem()
bei BSH.Main.modBackupLogic.StartSystem(Boolean doOn)
bei BSH.Main.modMain.Main()

Wie kann ich das Lösen?

Hallo hummelk,

hast du BSH von einer älteren Version aktualisiert?
Vielleicht hilft die Neuinstallation über das Installationspaket von der Webseite. Das Problem ist mir so nicht bekannt.

Viele Grüße
Alex

Sorry führ die späte Antwort,

ja bin von einer alten 3.6.x Version auf die neue Version gegangen.

Ich versuche mal eine komplette neue Installation und gebe bescheid

Viele Grüße

Klaus

Moin Alex,

hab jetzt komplett deinstalliert und nach Neustart neu installiert. Funktioniert jetzt. Irgendwie scheint bei dem Update was schief gegangen zu sein.

VG

Klaus

Hallo Alex,
ich kann zwar die Version 3.7.2.1 ohne Problem benutzen,
da aber immer mal wieder auf die neue Version hingewiesen wird,
versuche ich auch immer mal wieder diese zu installieren.

Ohne Erfolg seit den Versionen nach 3.7.2.1.


Habe inzwischen mehrere neu Installationen hinter, jedes mal kann ich das Programm nicht mehr starten:

ES ist ein unerwartetes Problem aufgetreten

Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt
bei BSH.Main.modBackupLogic.thScheduleSysRunBackup()
bei BSH.Main.modBackupLogic.StartScheduleSystem()
bei BSH.Main.modBackupLogic.StartSystem(Boolean doOn)
bei BSH.Main.modMain.Main()


Wenn ich dann die Version 3.7.2.1 neu installiere oder einfach nur darüber installiere läuft BSH wieder einwandfrei.

Bei mir läuft WIN10 21H2 (Build 19044.1526) mit allen Updates

Kann mir dieses Problem nicht erklären, was jedoch nicht so tragisch ist da die Version 3.7.2.1 tut was sie tun soll.
Ich dachte ich sollte auf mein Problemchen mal aufmerksam machen. Vielleicht gibt es ja eine einfache Erklärung dafür.

Hallo Pfalznase,

Danke für den Hinweis. Ich würde mal versuchen BSH zu deinstallieren und das gesamte Programmverzeichnis (C:\Program Files (x86)\Backup Service Home 3) zu löschen, danach BSH über das Paket der Webseite neuinstallieren.

Vermutlich ist da irgendwas noch im Programmverzeichnis, was nicht richtig passt :/

Gruß
Alex

Hallo Alex,

ich habe mir heute mal die Zeit genommen und BSH deinstalliert
und dann den Rechner nach jedem Ordner und jeder Datei durchsucht, die auf BSH oder Alexsoft hinweisen
und diese dann gelöscht.

Du hattest recht, da muss irgendetwas bei der Deinstallation zurückgeblieben sein,
das den Start der aktuellen Version verhindert hatte.

Jetzt läuft die Version 3.7.6.5 bei mir endlich auch.

Auf die einfachsten Lösungen kommt "Mann" einfach nicht

Danke für den TIPP

Vielen Dank für deine Rückmeldung und schön zu hören, dass es nun funktioniert!

Natürlich ist das trotzdem keine schöne Benutzererfahrung. Da muss ich wohl nochmal schauen, was bei der Installation / Deinstallation schief geht.