brightbits Support

Hallo Alex,
ich nutze BSH3 schon länger, bisher ohne Probleme. Danke für die super Software.

Seit dem letzten Update (auf 3.6.2.0) startet BSH3 nur im Administrator Account automatisch mit Windows. In meinem normalen Nutzeraccount (und nur dort ist BSH3 überhaupt konfiguriert) startet es nicht mehr automatisch (Häkchen ist natürlich gesetzt). Nach manuellem Start funktioniert es einwandfrei.

Win7 Enterprise 64-bit.

Irgendeine Idee woran das liegen könnte?

Danke und Grüße
Martin

Hallo Martin,

eventuell hilft den Haken nochmal rauszunehmen und ihn wieder reinzunehmen.

Alternativ (etwas mehr für die Profis): in der Registry wird der Eintrag gespeichert unter HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
Dort könntest du mal nachschauen, ob der Eintrag vorhanden ist.

Hallo Alex,
in der Registry war der Eintrag drin. Aber Haken rausnehmen, Neustart, Haken wieder reinnehmen, Neustart, hat das Problem behoben. Vielen Dank für die Hilfe.
Martin

Habe genau das gleiche Problem.
Bin dann auch vorgegangen mit Häkchen rausnehmen, Neustart, Häkchen reinnehmen, Neustart.
Nach dem Neustart wird die Sicherung dann zum angegebenen Zeitpunkt (stündlich zur vollen Stunde) durchgeführt.
So weit so gut.
Die nachfolgenden geplanten Sicherungen (zur vollen Stunde) werden jedoch nicht mehr durchgeführt.
Die manuell vorgenommene Sicherung funktioniert einwandfrei.
In der Registry ist der Eintrag "BackupServiceHome3Run" unter "Run" auch eingetragen.
Was kann ich tun, damit BSH3 wieder einwandfrei und problemlos funktioniert?
Vielen Dank für eine Hilfe -bitte in verständlicher Formulierung für einen "Normal-Nutzer"!
Harlad

Hallo Harlad,

läuft denn BSH während der ganzen Zeit (nachprüfbar: das Symbol von BSH wird neben der Uhr in der Taskleiste angezeigt)?

Falls ja, dann wäre es interessant zu wissen, ob es eventuell Fehler bei der Erzeugung des Backups gibt. Dazu kannst du in Windows die Ereignisanzeige öffnen (Start -> Suchen -> Ereignisanzeige). Dort sollte unter Anwendungen der Eintrag "Backup Service Home" auftauchen. Dort sind alle Ereignisse von BSH protokolliert. Hier solltest du auch sehen, ob eine Sicherung zur vollen Stunde gestartet wird.

Guten Morgen Alex,
Danke für die schnelle Antwort.
Unter Star - Ereignisanzeige finde ich unter Protokollzusammenfassung eine ganze Menge Einträge; u.a. auch, wann gesichert wurde und wann nicht.
Z.B. Gestern:
19.00h gesichert, 20.00h gesichert, 21.00h nicht gesichert (obwohl PC nicht abgeschaltet war)
Heute:
08.00h nicht gesichert, 09.00h nicht gesichert, obwohl am PC gearbeitet wurde bzw. der PC eingeschaltet war und nicht am PC gearbeitet wurde.
Wenn ich nicht mehr am PC arbeite, fahre ich meistens den PC herunter und schalte ihn aus. Dann kann es natürlich auch keine automatische Sicherung geben. Das ist mir auch als PC-Laie schon klar.
Aber wenn der PC doch eingeschaltet ist -auch wenn ich nicht daran arbeite- müsste doch die vollautomatische Sicherung stattfinden.
Was ich nicht begreife ist, dass eine vollautomatische Sicherung zur vollen Stunde einmal funktioniert und einmal nicht -bei gleichen Vorbedingungen (also PC an).
Die Sicherung wird auf einer externen Festplatte (Synology) vorgenommen. Diese Festplatte ist natürlich auch eingeschaltet wenn der PC eingeschaltet ist bzw. nicht eingeschaltet wenn der PC ausgeschaltet ist.
Weiß Du einen Rat?
Hoffentlich

Sicherst du mit dem Vollautomatischen Sicherungsmodus oder über einen Zeitplan?

Hallo Alex,
ich sichere über den vollautomatischen Modus

N.S.
Seit gestern funktioniert es wieder -warum jetzt auf einmal ?
Habe nichts gemacht!

Gruß
Harald

Hallo Harald,

das hört sich schon mal gut an.
Falls es mal wieder nicht funktioniert, dann schreibe doch einfach kurz nochmal. Dann schaue ich da nochmal näher rein. In der Regel sollte BSH, selbst wenn Windows die Netzwerkverbindung "in den Standby-Modus" schaltet, die Verbindung wiederherstellen und die Sicherung durchlaufen.

Hallo Alex,

es ist immer noch das gleich Problem vorhanden!
....die automatische Sicherung setzt einmal ein und dann wieder nicht.
Die Sache nervt langsam!
Eine automatische Sicherung macht doch keinen Sinn, wenn ich ständig nachkontrollieren muss ob diese auch "angesprungen" ist oder nicht, um dann eine manuelle Sicherung zu machen.
Der PC ist eingeschaltet, die externe Sicherungsfestplatte auch (Synology).

Es wäre sehr, sehr nett, wenn man das Problem lösen könnte.
Gerne kannst Du Dich auch auf einem PC schalten, denn ich weiß jetzt nicht mehr weiter!

Danke vorab.
Harald

Hallo Harald,

ich habe hier noch mehrfach Tests mit meinem Synology gemacht. Ich konnte das Problem nicht reproduzieren. Die Sicherung wurde hier zu jeder Stunde ausgeführt (außer zu jenen Stunden, wo keine Änderung am Datenbestand vorlag). Beides wird jedoch immer im Ereignisprotokoll festgehalten.

Eventuell hilft die Installation der aktuellen Betaversion weiter... Da musst du aber selbst entscheiden, ob die Betaversion für dich stabil genug ist.

Gerne kannst Du Dich auch auf einem PC schalten, denn ich weiß jetzt nicht mehr weiter!

Diesen Support kann ich nicht leisten, BSH ist ein Hobby-Projekt mit dem ich kein Geld verdiene.

Hallo Alex,
sorry für meine Nachfrage.
Was ist die aktuelle Beta-Version und wie kann ich diese downloaden?
Danke für die Hilfe

Du findest die aktuelle Beta an dieser Stelle.