brightbits Support

Die Beta lief, so kam es mir zumindest vor, bisher stabiler als die 3.3.1.4. Ich werde jetzt mal die Debug-Version installieren.

Klingt schonmal halb gut.

Hallo,

leider keine gute Nachrichten - auch mit der Debug-Version stürzt das Programm ab.
Wo sollen denn die zusätzlichen Infos angezeigt werden?

Ich hab mal ins Ereignisprotokoll geschaut:

Ereignistyp: Fehler
Ereignisquelle: .NET Runtime 2.0 Error Reporting
Ereigniskategorie: Keine
Ereigniskennung: 5000
Datum: 29.08.2010
Zeit: 21:42:11
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: ESPRIMO
Beschreibung:
EventType clr20r3, P1 alexosoft.backupservice.mainapp, P2 3.3.2.0, P3 4c52e202, P4 mscorlib, P5 2.0.0.0, P6 4be90358, P7 344a, P8 26d, P9 system.io.ioexception, P10 NIL.

Weitere Informationen über die Hilfe- und Supportdienste erhalten Sie unter http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Daten:
0000: 63 00 6c 00 72 00 32 00 c.l.r.2.
0008: 30 00 72 00 33 00 2c 00 0.r.3.,.
0010: 20 00 61 00 6c 00 65 00 .a.l.e.
0018: 78 00 6f 00 73 00 6f 00 x.o.s.o.
0020: 66 00 74 00 2e 00 62 00 f.t...b.
0028: 61 00 63 00 6b 00 75 00 a.c.k.u.
0030: 70 00 73 00 65 00 72 00 p.s.e.r.
0038: 76 00 69 00 63 00 65 00 v.i.c.e.
0040: 2e 00 6d 00 61 00 69 00 ..m.a.i.
0048: 6e 00 61 00 70 00 70 00 n.a.p.p.
0050: 2c 00 20 00 33 00 2e 00 ,. .3...
0058: 33 00 2e 00 32 00 2e 00 3...2...
0060: 30 00 2c 00 20 00 34 00 0.,. .4.
0068: 63 00 35 00 32 00 65 00 c.5.2.e.
0070: 32 00 30 00 32 00 2c 00 2.0.2.,.
0078: 20 00 6d 00 73 00 63 00 .m.s.c.
0080: 6f 00 72 00 6c 00 69 00 o.r.l.i.
0088: 62 00 2c 00 20 00 32 00 b.,. .2.
0090: 2e 00 30 00 2e 00 30 00 ..0...0.
0098: 2e 00 30 00 2c 00 20 00 ..0.,. .
00a0: 34 00 62 00 65 00 39 00 4.b.e.9.
00a8: 30 00 33 00 35 00 38 00 0.3.5.8.
00b0: 2c 00 20 00 33 00 34 00 ,. .3.4.
00b8: 34 00 61 00 2c 00 20 00 4.a.,. .
00c0: 32 00 36 00 64 00 2c 00 2.6.d.,.
00c8: 20 00 73 00 79 00 73 00 .s.y.s.
00d0: 74 00 65 00 6d 00 2e 00 t.e.m...
00d8: 69 00 6f 00 2e 00 69 00 i.o...i.
00e0: 6f 00 65 00 78 00 63 00 o.e.x.c.
00e8: 65 00 70 00 74 00 69 00 e.p.t.i.
00f0: 6f 00 6e 00 20 00 4e 00 o.n. .N.
00f8: 49 00 4c 00 0d 00 0a 00 I.L.....

Ereignistyp: Fehler
Ereignisquelle: Application Hang
Ereigniskategorie: (101)
Ereigniskennung: 1002
Datum: 29.08.2010
Zeit: 21:54:28
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: ESPRIMO
Beschreibung:
Stillstehende Anwendung Alexosoft.BackupService.MainApp.exe, Version 3.3.2.0, Stillstandmodul hungapp, Version 0.0.0.0, Stillstandadresse 0x00000000.

Weitere Informationen über die Hilfe- und Supportdienste erhalten Sie unter http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Daten:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 48 61 6e 67 ion Hang
0010: 20 20 41 6c 65 78 6f 73 Alexos
0018: 6f 66 74 2e 42 61 63 6b oft.Back
0020: 75 70 53 65 72 76 69 63 upServic
0028: 65 2e 4d 61 69 6e 41 70 e.MainAp
0030: 70 2e 65 78 65 20 33 2e p.exe 3.
0038: 33 2e 32 2e 30 20 69 6e 3.2.0 in
0040: 20 68 75 6e 67 61 70 70 hungapp
0048: 20 30 2e 30 2e 30 2e 30 0.0.0.0
0050: 20 61 74 20 6f 66 66 73 at offs
0058: 65 74 20 30 30 30 30 30 et 00000
0060: 30 30 30 000

Die Debug-Version verbraucht bei mir momentan 50-70% der CPU, obwohl aktuell KEIN Backup läuft.

Edit: der Samba-Prozess auf meinem NAS ist reichlich ausgelastet. Was passiert denn da gerade?

Ok... ich bin etwas verwirrt. Ich habe die globale Fehlerbehandlung aktiviert (damit soll die Software nicht mehr so abstürzen und mehr Informationen anzeigen). Warum das nicht funktioniert, weiß ich nicht.

@kingofcomedy: Interessant - es gab keine Änderungen am Code zum Vorgänger.

Ich hab noch eine Vermutung.

@phoeniks: Schau bitte mal nach, ob in dem temporären Verzeichnis (C:\Dokumente und Einstellungen\<Benutzername>\Anwendungsdaten\Temp) viele Dateien vorhanden sind. Wenn BSH die Dateien nicht direkt kopieren kann, dann werden diese dort ausgelagert. Da .NET die maximale Anzahl an temporären Dateien beschränkt ist und durch einen Fehler in BSH diese u.U. nicht wieder gelöscht werden, kann es zu einem Fehler kommen.

Habe die Debug-Version nochmal aktualisiert. (Habe mittlerweile herausgefunden, warum er die Debug-Informationen nicht angezeigt.)

Hmm ja - da sind einige Dateien: 65.695
unter c:\dokumente und einstellungen\benutzername\lokale einstellungen\temp
Hab mal gelöscht was sich löschen lies.

Danke, hab die Debug Version installiert - mal sehen was passiert. Hab die Sicherung grad angeworfen.

Ergebnis: Er fängt an zu sicherern und nach ca. 1/3 beginnt er am Diskettenlaufwerk zu lesen und hört nicht auf und macht auch nicht mit den nächsten Dateien weiter sondern bleibt bei dieser einen Datei hängen.
Habe die Sicherung dann abgebrochen und BSH beendet. Den laufenden Prozess musste ich über den Taskmanager killen - erst dann hat die Sache mit dem Diskettenlaufwerk aufgehört.

Ok... also sind wir sozusagen einen Schritt weiter und im selben Moment wieder einen zurück und das Diskettenlaufwerkproblem tritt auf.

Da ich denke, dass es am Volume Shadow Copy Service liegt, wäre es einen Versuch wert, BSH dazu veranlassen, diesen nicht zu nutzen. Das geht wie folgt:
In der Systemsteuerung unter Dienste, den "Backup Service Home-Dienst" einfach mal beenden und die Sicherung erneut anstoßen. So können wir zumindest ausschließen, ob der Fehler da liegt.

Seit der Debug-Version wird das BSH-Icon im Systray leider gerne mal rot. In der Ereignisanzeige steht die Information "Der VSS-Dienst wird aufgrund eines Leerlaufzeitlimits heruntergefahren.". Besteht da ein Zusammenhang?

Nein. Fehler zu BSH findest du im dazugehörigem Ereignisprotokoll und nicht im Anwendungsprotokoll.

[quote="kingofcomedy"]
Die Debug-Version verbraucht bei mir momentan 50-70% der CPU, obwohl aktuell KEIN Backup läuft.

[/quote]
So, seit ca. einer Stunde ist die CPU 50-70% ausgelastet. In der Ereignisanzeige steht um 06:00:13: "2167 Dateien zum Löschen ermittelt." Das Löschen dauert also relativ lange und benötigt ziemlich viel CPU-Leistung. Letzteres gilt zwar auch für ein Backup, wobei das deutlich schneller geht.

Edit: um 07:15:39 war der Löschvorgang abgeschlossen und das Backup konnte beginnen.

Edit2: 07:19:15 -> "Sicherung wurde abgeschlossen", 07:19:16 -> "Dienst für "Vollautomatische Datensicherungen" wurde gestartet". Das Icon ist aber rot.

Das ist leider halb konzeptbedingt. Ich werde aber an einer besseren Lösung suchen, sodass das zumindest nicht so prozessorlastig ist.

Das kann sicherlich nicht schaden.

Aber warum ist das BSH-Icon manchmal rot?!

Das BSH-Logo ist nur Rot, wenn Fehler aufgetreten sind. Die Fehlerdetails finden sich in der Regel im Ereignisprotokoll von Backup Service Home.

brightbits Support

Backup Service Home 3 hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden.

Re:Backup Service Home 3 hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden.

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