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von Alex
Fr 3. Feb 2023, 17:55
Forum: Fragen, Anregungen, Probleme oder Wünsche
Thema: Wiederherstellen einer Sicherung funktioniert nicht.
Antworten: 1
Zugriffe: 14

Re: Wiederherstellen einer Sicherung funktioniert nicht.

Hallo Martha, kannst du bitte mal schauen, ob du auf der externen Festplatte den Ordner "Backup" gefolgt von der Struktur Computername und Benutzername findest? Wenn nein und du bei der Einrichtung einen anderen Pfad angegeben hast, musst du über die manuelle Ordnereingabe gehen. Das Verze...
von Alex
Fr 27. Jan 2023, 17:54
Forum: Fragen, Anregungen, Probleme oder Wünsche
Thema: BSH stürzt ab
Antworten: 9
Zugriffe: 177

Re: BSH stürzt ab

Das Protokoll ist dahingehend leider völlig nutzlos :( Wenn es für dich ok ist, würde ich mir gerne deine Datenbankdatei (backupservicehome.bshdb) anschauen und sehen ob es daran liegt. Ich weiß das die Datei ggf. sensible Informationen (keine Inhalte, aber Dateinamen) enthält. Die Datei würde ich d...
von Alex
Di 24. Jan 2023, 20:20
Forum: Fragen, Anregungen, Probleme oder Wünsche
Thema: BSH stürzt ab
Antworten: 9
Zugriffe: 177

Re: BSH stürzt ab

Das klingt erstmal nach guten Nachrichten!
von Alex
So 22. Jan 2023, 11:50
Forum: Fragen, Anregungen, Probleme oder Wünsche
Thema: BSH stürzt ab
Antworten: 9
Zugriffe: 177

Re: BSH stürzt ab

Hallo Caroline, um ehrlich zu sein klingt das alles nicht gut, und so soll es definitiv nicht sein. Gleichermaßen kann ich die von dir beschriebenen Probleme in keinem Szenario so reproduzieren, sodass ich irgendeine Inkompatibilität oder ein anderes Problem als Ursache vermute. Aber auch das macht ...
von Alex
Fr 20. Jan 2023, 17:50
Forum: Fragen, Anregungen, Probleme oder Wünsche
Thema: alte Sicherungen löschen
Antworten: 2
Zugriffe: 103

Re: alte Sicherungen löschen

Genau, die Sicherungen lassen sich über den Backupbrowser löschen. Bitte niemals Dateien oder Ordner über den Windows Explorer löschen, dies führt unweigerlich zu Datenverlust und Inkonsistent der Sicherung.
von Alex
Fr 20. Jan 2023, 17:49
Forum: Fragen, Anregungen, Probleme oder Wünsche
Thema: BSH stürzt ab
Antworten: 9
Zugriffe: 177

Re: BSH stürzt ab

Hallo,

dieses Problem ist mir noch nicht bekannt; du hast aber die neuste Version in Einsatz?
Stürzt der Backupbrowser direkt ab oder erst, wenn mit der Maus versucht wird zu navigieren?

Viele Grüße
Alex
von Alex
Sa 14. Jan 2023, 19:07
Forum: Fragen, Anregungen, Probleme oder Wünsche
Thema: BSC - Neues Laufwerk C: - Sicherungen nicht mehr sichtbar
Antworten: 16
Zugriffe: 300

Re: BSC - Neues Laufwerk C: - Sicherungen nicht mehr sichtbar

Na ja, die Dateien sind ja weiterhin physisch auf dem externen Datenträger vorhanden. Wenn du also nach den entsprechenden Dateien suchst, kannst du auf sie zugreifen. Es gibt im Notfall noch die Möglichkeit die Datenbankdatei zu rekonstruieren. Damit kannst du zumindest noch auf die Dateien per BSH...
von Alex
Sa 14. Jan 2023, 18:28
Forum: Fragen, Anregungen, Probleme oder Wünsche
Thema: V3.7.7.1, FTP-Verbindung extrem langsam
Antworten: 18
Zugriffe: 2737

Re: V3.7.7.1, FTP-Verbindung extrem langsam

Alles klar, danke für deine Rückmeldung! Schaue ich mir an.
von Alex
Sa 14. Jan 2023, 18:26
Forum: Fragen, Anregungen, Probleme oder Wünsche
Thema: BSC - Neues Laufwerk C: - Sicherungen nicht mehr sichtbar
Antworten: 16
Zugriffe: 300

Re: BSC - Neues Laufwerk C: - Sicherungen nicht mehr sichtbar

Vielleicht sollte ich die mal löschen? Sind sie womöglich das Problem? Nein, das löst das Problem nicht, ggf. macht es das noch schlimmer. So wie es sich anhört wurde der alte Sicherungsstand mit den alten Sicherungen überschrieben (inkl. dem gesicherten Stand auf der externen Festplatte). Sprich, ...
von Alex
Sa 14. Jan 2023, 17:06
Forum: Fragen, Anregungen, Probleme oder Wünsche
Thema: BSC - Neues Laufwerk C: - Sicherungen nicht mehr sichtbar
Antworten: 16
Zugriffe: 300

Re: BSC - Neues Laufwerk C: - Sicherungen nicht mehr sichtbar

Hallo Caroline, der von mir beschriebene Weg ist die einzige Möglichkeit, Sicherungen von externen Datenträgern zu importieren. Wenn die Konfiguration nicht überschrieben wurde, dann solltest du damit die älteren Sicherungen sehen. Für mich klingt es nun so, dass du nach der Systemwiederherstellung ...
von Alex
Sa 14. Jan 2023, 15:57
Forum: Fragen, Anregungen, Probleme oder Wünsche
Thema: BSC - Neues Laufwerk C: - Sicherungen nicht mehr sichtbar
Antworten: 16
Zugriffe: 300

Re: BSC - Neues Laufwerk C: - Sicherungen nicht mehr sichtbar

Hallo Caroline, im ersten Antwortbeitrag klingt es so, als wolltest du eine neue Sicherung anlegen. Das ist nicht, was du willst. Du möchtest eine ältere Sicherung importieren: 1. Klicke mit der rechten Maustaste auf das BSH Symbol in der Taskleiste und dann auf Status und Konfigurieren . 2. Klicke ...
von Alex
Do 12. Jan 2023, 20:06
Forum: Fragen, Anregungen, Probleme oder Wünsche
Thema: BSC - Neues Laufwerk C: - Sicherungen nicht mehr sichtbar
Antworten: 16
Zugriffe: 300

Re: BSC - Neues Laufwerk C: - Sicherungen nicht mehr sichtbar

Hallo Caroline, du kannst die älteren Sicherungen von deinem Sicherungslaufwerk E importieren. Dazu musst du die Konfiguration von BSH zurücksetzen (in der Konfiguration unter Extras & Support) und danach auf "Importieren" klicken. Nun solltest du dein Sicherungslaufwerk auswählen könn...
von Alex
Mi 11. Jan 2023, 20:26
Forum: Fragen, Anregungen, Probleme oder Wünsche
Thema: V3.7.7.1, FTP-Verbindung extrem langsam
Antworten: 18
Zugriffe: 2737

Re: V3.7.7.1, FTP-Verbindung extrem langsam

Hallo Michael,

Danke fürs Melden! Das muss ich mir nochmal separat anschauen. Was mich gerade sehr wundert ist der Unterschied zwischen manuelle und zeitplanbasierte Sicherung. Da sollte gar kein Unterschied sein.

Melde mich wieder, wenn ich Neuigkeiten habe.

Viele Grüße
Alex
von Alex
Mi 11. Jan 2023, 20:23
Forum: Fragen, Anregungen, Probleme oder Wünsche
Thema: Datenwiederherstellung: Dialog "Datei bereits vorhanden"
Antworten: 1
Zugriffe: 87

Re: Datenwiederherstellung: Dialog "Datei bereits vorhanden"

Hallo Martin,

du hast gar nichts falsch gemacht, es funktioniert wohl einfach nicht so wie gewollt. Daher habe ich einen Hotfix bereitgestellt:
https://download.brightbits.de/backupse ... -win64.exe

Viele Grüße
Alex
von Alex
Do 29. Dez 2022, 18:57
Forum: Fragen, Anregungen, Probleme oder Wünsche
Thema: Virenscanner schlägt Alarm bei Installation BSH 3.8.4.0
Antworten: 1
Zugriffe: 110

Re: Virenscanner schlägt Alarm bei Installation BSH 3.8.4.0

Hallo TomK,

die zum Download angebotene Datei ist sicher und enthält keine Malware wie hier von AVG behauptet.

Bitte wende dich zwecks Ausschluss oder des Meldens eines Fehlalarms direkt an AVG. Ich kann hier leider überhaupt nichts machen :(

Viele Grüße
Alex